Pelayanan Pemeriksaan Umum

No. SK: 001/ SK / I / 2022

  1. Pasien baru : KTP,kartu BPJS/KIS
  2. Pasien baru : KTP,kartu BPJS/KIS
  3. Pasien lama : kartu berobat, KTP, kartu BPJS/KIS
  4. Pasien lama : kartu berobat, KTP, kartu BPJS/KIS

  1. Pasien menunggu di ruang tunggu/poli sesuai arahan petugas
  2. Pasien menunggu di ruang tunggu/poli sesuai arahan petugas
  3. Pasien menunggu di ruang tunggu/poli sesuai arahan petugas
  4. Petugas memanggil pasien
  5. Petugas melakukan anamnesa pasien
  6. Petugas melakukan pemeriksaan pasien
  7. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang/ merujuk bila diperlukan
  8. Petugas memberi resep obat
  9. Pasien mengambil obat/pulang

1.    Anamnesa

2.    Pemeriksaan fisik

3.    Therapi   

4.    KIE  

5.    Rujukan internal

6.    Rujukan eksternal/RS           

: 3 menit

: 5 menit

: 2 menit

: 2 menit

: 5 menit

: 10 mnit

 

Pasien umum : Rp.5.000,00

Gratis : Pasien KIS, BPJS



1. Resep 2. Surat Keterangan 3. Form Pemeriksaan Lab 4. Form Rujukan

1.    Disampaikan secara langsung

  • Menyampaikan kepada petugas yang bersangkutan;
  • Memberikan Format pengaduan kepada petugas yang bersangkutan/ melalui duta.

2.     Pengaduan disampaikan secara tidak langsung


  • Memasukkan ke kotak saran;


  • Menyampaikan melalui media :
  • SMS/WA/Telp ke nomor 081370134521



3.    Tindak Lanjut

  •           Pengaduan disampaikan ke pimpinan yaitu Ka.UPT atau Kasubbag TU dan langsung penyelesaian masalah;
  •      Saran yang dimasukkan ke kotak saran dievaluasi minimal 1 kali dalam sebulan.

Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store

Facebook Puskesmas Muara, SMS/WA/Telp ke nomor 081370134521
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Pelayanan Pemeriksaan Umum"

SK Layanan

SK LAYANAN PUSKESMAS MUARA-20230609162541.pdf

Pelaksana

Edward Kingson Sihombing, S.Kep

Ka. UPT Puskesmas Muara
FAJAR SIBURIAN

Ka. Subbag Tata Usaha
MENANTI YULIRO PARDEDE

Staff Tata Usaha
Jojor R.I Sianturi

Staff Tata Usaha